FAQ – Tout savoir sur les vêtements en crochet de HARMONEE

Bienvenue sur la page de la Foire Aux Questions de HARMONEE , votre destination pour des vêtements en crochet de luxe. Ici, nous avons réuni les réponses aux questions les plus fréquemment posées à propos de nos vêtements en crochet artisanaux haut de gamme, afin de vous fournir des informations claires et précises. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n'hésitez pas à nous contacter via notre page Contact.

Quels sont vos frais et délais de livraison ?

Les frais d'expédition de votre commande seront calculés et affichés au moment de la commande.

Livraison locale
- Zones concernées : Saint-Tropez (83990) et Ramatuelle (83350)
- Frais : Gratuit
- Délai : 24 heures
- Horaires de livraison : 8h à 20h, tous les jours
- Communication : Notification par SMS

Livraison en France métropolitaine (y compris la Corse)
Livraison standard :
- Frais : Gratuit
- Délai : 2 à 4 jours ouvrables (un jour supplémentaire pour certaines îles)
- Livraison express :
- Frais : 18€
- Délai : Livraison le lendemain avant 18h (commande avant 10h)
- Transporteur : Chronopost (livraison à domicile avec signature)

Livraison en Europe
- Livraison standard :
- Frais : 15€
- Délai : 2 à 8 jours ouvrables
- Transporteur : Fedex
- Livraison express :
- Frais : 30€
- Délai : 1 à 3 jours ouvrables (commande avant 10h)
- Transporteur : Fedex
- Remarque : Droits et taxes d'importation à la charge du client

Livraison à l’international
- Pays desservis: Émirats arabes unis, Canada, Suisse, Royaume-Uni, Norvège et États-Unis
- Livraison standard :
- Frais : 25€
- Délai : 2 à 8 jours ouvrables
- Livraison express :
- Frais : 60€
- Délai : 1 à 3 jours ouvrables (commande avant 10h)
- Remarque : Droits et taxes d'importation à la charge du client

Comment suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec un numéro de suivi que vous pourrez utiliser pour suivre votre colis.

Quelle est votre politique de retour ?

Notre politique dure 15 jours. Si plus de 15 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement offrir un remboursement.
Pour pouvoir être retourné, votre article doit être inutilisé et dans l'état où vous l'avez reçu. Il doit aussi être dans son emballage d’origine.

Comment effectuer un échange ?

Veuillez noter que nous n'offrons pas d'échanges. Vous êtes invité à retourner votre produit puis à passer une nouvelle commande pour le produit que vous souhaitez acheter, dans la limite des stocks disponibles.

Comment choisir la bonne taille ?

Nos vêtements en crochet pour femme sont conçus pour épouser délicatement la silhouette. Nous proposons une sélection de produits en taille unique, conçue pour convenir à une gamme de tailles allant de 34 à 40 EU.

Où sont fabriqués vos vêtements ?

Nos vêtements en crochet sont fabriqués au Portugal, réputé pour son savoir-faire dans l’artisanat textile. Nous utilisons du coton de haute qualité. Chaque pièce est soigneusement confectionnée par des artisans, garantissant des finitions impeccables et une attention aux détails, caractéristiques des vêtements haut de gamme.

Quels types de vêtements propose HARMONEE ?

Chez HARMONEE , nous sommes spécialisés dans les vêtements en crochet en coton de qualité, conçus pour allier confort et élégance. Notre collection inclut des robes en crochet haut de gamme, des tenues d'été en crochet et des pièces uniques qui reflètent notre engagement pour une mode artisanale et intemporelle. Chacune de nos créations est pensée pour mettre en valeur la finesse du crochet tout en s'adaptant aux tendances de la mode de luxe.