Preguntas frecuentes: todo lo que necesitas saber sobre la ropa de crochet HARMONEE
Bienvenido a la página de Preguntas frecuentes de HARMONEE , su destino para prendas de crochet de lujo . Aquí, hemos recopilado las respuestas a las preguntas más frecuentes sobre nuestra ropa de crochet artesanal premium , para poder brindarte información clara y precisa. Si no encuentra la respuesta a su pregunta, no dude en contactarnos a través de nuestra página de Contacto.
¿Cuáles son sus costos y tiempos de entrega?
Los costos de envío de su pedido se calcularán y mostrarán en el momento de realizar el pedido.
Entrega local
- Zonas afectadas: Saint-Tropez (83990) y Ramatuelle (83350)
- Tarifas: Gratis
- Plazo: 24 horas
- Horarios de entrega: 8 a 20 horas, todos los días
- Comunicación: notificación por SMS
Entrega en Francia continental (incluida Córcega)
Entrega estándar :
- Tarifas: Gratis
- Plazo de entrega: 2 a 4 días laborables (un día adicional para determinadas islas)
- Entrega urgente :
- Tarifas: 18€
- Plazo: Entrega al día siguiente antes de las 18 horas (pedido antes de las 10 horas)
- Transportista: Chronopost (entrega a domicilio con firma)
Entrega en Europa
- Entrega estándar :
- Tarifas: 15€
- Plazo de entrega: 2 a 8 días laborables
- Transportista: Fedex
- Entrega urgente :
- Tarifas: 30€
- Plazo de entrega: 1 a 3 días laborables (pedido antes de las 10h)
- Transportista: Fedex
- Nota: Derechos e impuestos de importación a cargo del cliente
Entrega internacional
- Países atendidos: Emiratos Árabes Unidos, Canadá, Suiza, Reino Unido, Noruega y Estados Unidos
- Entrega estándar :
- Tarifas: 25€
- Plazo de entrega: 2 a 8 días laborables
- Entrega urgente :
- Tarifas: 60€
- Plazo de entrega: 1 a 3 días laborables (pedido antes de las 10h)
- Nota: Derechos e impuestos de importación a cargo del cliente
¿Cómo hago el seguimiento de mi pedido?
Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento que podrá utilizar para rastrear su paquete.
¿Cuál es su política de devolución?
Nuestra póliza tiene una duración de 15 días. Si han pasado más de 15 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso.
Para ser elegible para la devolución, su artículo debe estar sin usar y en las condiciones en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original.
¿Cómo hacer un intercambio?
Tenga en cuenta que no ofrecemos cambios. Le invitamos a devolver su producto y luego realizar un nuevo pedido del producto que desea comprar, hasta agotar existencias.
¿Cómo elegir la talla correcta?
Nuestra ropa de crochet para mujer está diseñada para abrazar delicadamente la figura. Ofrecemos una selección de productos de talla única, diseñados para adaptarse a una gama de tallas desde la 34 hasta la 40 EU.
¿Dónde se hace tu ropa?
Nuestras prendas de crochet se fabrican en Portugal, país conocido por su saber hacer en la artesanía textil. Utilizamos algodón de alta calidad . Cada pieza es cuidadosamente elaborada por artesanos, garantizando acabados impecables y atención al detalle, característica de la ropa de alta gama .
¿Qué tipo de ropa ofrece HARMONEE?
En HARMONEE , nos especializamos en prendas de crochet de algodón de calidad , diseñadas para combinar comodidad y elegancia. Nuestra colección incluye vestidos de crochet de primera calidad , conjuntos de verano en crochet y piezas únicas que reflejan nuestro compromiso con la moda artesanal y atemporal . Cada una de nuestras creaciones está diseñada para resaltar la delicadeza del crochet y al mismo tiempo adaptarse a las tendencias de la moda de lujo .